СОГЛАСИЕ
на обработку персональных данных

веб-сайта travelway.kz

г. Алматы

Дата публикации: «01» марта 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования веб-сайта travelway.kz (далее — «Сайт»).

1.2. Сайт принадлежит и администрируется:

ИП «Global Group»

БИН: 940524300103

Юридический адрес: РК, г.Алматы, ул.Филатова, д.20,кв.2

Email: manager@travelway.kz

Телефон: +77773771020

(далее — «Администрация»).

1.3. Используя Сайт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Соглашения и принимает их в полном объеме.

1.4. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан прекратить использование Сайта.

2. Правовой статус Сайта

2.1. Сайт является:

комбинированным сервисом (турагент + туроператор).

2.2. Сайт не является самостоятельным исполнителем туристских услуг, если иное прямо не указано в договоре туристского обслуживания.

2.3. Конкретные условия оказания туристских услуг регулируются отдельным договором туристского обслуживания, заключаемым в письменной или электронной форме.

3. Порядок использования Сайта

3.1. Пользователь вправе:

просматривать информацию о турах и направлениях;
направлять заявки на подбор и бронирование;
осуществлять оплату услуг (при наличии технической возможности);
получать консультации.

3.2. Пользователь обязуется:

предоставлять достоверные и актуальные сведения;
не использовать Сайт в противоправных целях;
не вмешиваться в работу Сайта;
не размещать незаконный, оскорбительный или вводящий в заблуждение контент.

3.3. Администрация вправе ограничить доступ к Сайту при нарушении условий Соглашения.

4. Регистрация и учетная запись

4.1. Для использования отдельных функций Сайта может потребоваться регистрация.

4.2. Пользователь несет ответственность за сохранность данных доступа.

4.3. Все действия, совершенные через учетную запись Пользователя, считаются совершенными самим Пользователем.

5. Персональные данные

5.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Закон Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».

5.2. Пользователь, принимая Соглашение, подтверждает согласие на обработку персональных данных в целях:

бронирования туристических услуг;
заключения и исполнения договора;
оформления виз, страховок, билетов;
передачи данных туроператорам и поставщикам услуг;
выполнения требований законодательства.

5.3. Подробные условия обработки персональных данных изложены в Политике конфиденциальности, размещенной на Сайте.

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Все материалы Сайта (тексты, дизайн, изображения, логотипы, программный код) являются объектами интеллектуальной собственности.

6.2. Копирование и распространение материалов без письменного согласия Администрации запрещено.

7. Порядок оплаты

7.1. Стоимость туристских услуг указывается на Сайте либо сообщается Пользователю в индивидуальном предложении.

7.2. Оплата осуществляется способами, указанными на Сайте.

7.3. Обязанность по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчетный счет Администрации либо туроператора.

8. Возврат денежных средств

8.1. Условия возврата денежных средств определяются:

договором туристского обслуживания;
правилами туроператора;
условиями авиаперевозчика и гостиницы;
нормами Закон Республики Казахстан «О защите прав потребителей»;
положениями Закон Республики Казахстан «О туристской деятельности в Республике Казахстан».

8.2. При аннулировании тура удерживаются фактически понесенные расходы в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

9. Ограничение ответственности

9.1. Администрация не несет ответственности:

за действия туроператоров, авиакомпаний, гостиниц и иных поставщиков услуг;
за изменения расписаний рейсов;
за отказ в выдаче визы;
за последствия предоставления Пользователем недостоверных данных;
за временные технические сбои.

9.2. Ответственность Администрации ограничивается суммой фактически оплаченных Пользователем услуг, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан.

(Формулировка приведена с учетом допустимых ограничений и не противоречит потребительскому законодательству.)

10. Форс-мажор

Администрация освобождается от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая стихийные бедствия, военные действия, ограничения государственных органов, закрытие границ и иные чрезвычайные обстоятельства.

11. Изменение условий Соглашения

11.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящее Соглашение.

11.2. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте.

11.3. Продолжение использования Сайта означает согласие с изменениями.

12. Разрешение споров

12.1. Споры разрешаются путем переговоров.

12.2. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в судебных органах Республики Казахстан по месту нахождения Администрации, если иное не предусмотрено законодательством о защите прав потребителей.