Положение
об обработке персональных данных

1. г. Алматы
   Дата вступления в силу: «01» марта 2026г.

    

   1. Общие положения

   1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») регулирует порядок сбора, обработки, хранения, передачи и защиты персональных данных пользователей сайта travelway.kz (далее – «Сайт»).

   1.2. Сайт принадлежит и администрируется:

   ИП «Global Group»
   БИН: 940524300103
   Юридический адрес: РК, г.Алматы, ул.Филатова, д.20,кв.2
   Email: manager@travelway.kz
   Телефон: +77773771020

   (далее – «Оператор»).

   1.3. Оператор осуществляет деятельность в сфере туристских услуг в статусе:

   • туроператора и турагента

   1.4. Используя Сайт и/или направляя заявку на подбор, бронирование или оформление туристических услуг, Пользователь выражает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.

    

   2. Персональные данные, подлежащие обработке

   Оператор вправе обрабатывать следующие персональные данные:

   2.1. Данные, предоставляемые Пользователем:

   • фамилия, имя, отчество;
   • дата рождения;
   • ИИН (при необходимости оформления договоров и документов);
   • данные удостоверения личности или паспорта;
   • сведения, необходимые для оформления виз;
   • контактный телефон;
   • адрес электронной почты;
   • адрес проживания (при необходимости);
   • сведения о составе туристов;
   • иные данные, необходимые для оказания туристических услуг.

   2.2. Платежные данные

   При оплате услуг через платежные сервисы обработка банковских реквизитов осуществляется соответствующей платежной организацией. Оператор получает только информацию, необходимую для подтверждения оплаты.

   2.3. Автоматически собираемые данные

   • IP-адрес;
   • сведения о браузере и устройстве;
   • cookies;
   • информация о действиях на Сайте;
   • дата и время посещения.

    

   3. Цели обработки персональных данных

   Персональные данные обрабатываются в целях:

   • заключения и исполнения договора туристского обслуживания;
   • бронирования туров, авиабилетов, гостиниц, трансферов;
   • оформления страхования;
   • передачи данных туроператорам и иным поставщикам услуг;
   • оформления визовых документов;
   • проведения расчетов;
   • обратной связи;
   • направления уведомлений о статусе заказа;
   • выполнения требований законодательства Республики Казахстан;
   • направления рекламных и маркетинговых предложений (при наличии согласия).

    

   4. Правовые основания обработки

   4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:

   • согласия субъекта персональных данных;
   • необходимости исполнения договора;
   • требований законодательства Республики Казахстан.

   4.2. В случаях, предусмотренных законодательством, согласие оформляется в письменной форме либо в электронной форме посредством подтверждения на Сайте.

    

   5. Передача персональных данных третьим лицам

   5.1. В рамках оказания туристических услуг персональные данные могут передаваться:

   • туроператорам;
   • принимающим сторонам за рубежом;
   • авиакомпаниям;
   • гостиницам;
   • страховым организациям;
   • визовым центрам;
   • консульским учреждениям;
   • платежным организациям;
   • государственным органам.

   5.2. Передача осуществляется исключительно в объеме, необходимом для оказания соответствующих услуг.

   5.3. В случае трансграничной передачи персональных данных Оператор обеспечивает соблюдение требований законодательства Республики Казахстан, включая принятие мер по защите данных.

    

   6. Срок хранения персональных данных

   6.1. Персональные данные хранятся в течение срока действия договорных обязательств и сроков, установленных законодательством Республики Казахстан (в том числе налоговым и бухгалтерским).

   6.2. По истечении указанных сроков данные подлежат уничтожению либо обезличиванию.

    

   7. Меры по защите персональных данных

   Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, распространения и уничтожения.

   Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники, подписавшие обязательство о неразглашении.

    

   8. Права Пользователя

   Пользователь вправе:

   • получать информацию о своих персональных данных;
   • требовать их уточнения, блокирования или уничтожения;
   • отозвать согласие на обработку;
   • обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган или суд.

   Запрос направляется по контактным данным Оператора.

    

   9. Cookies

   Сайт использует cookies для корректной работы и анализа посещаемости. Пользователь может изменить настройки cookies в браузере.

    

   10. Изменение Политики

   Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция размещается на Сайте.

    

    Согласие на обработку персональных данных

   (для размещения под формой заявки)

    

   Согласие на обработку персональных данных

   Нажимая кнопку «Отправить заявку» (или проставляя отметку в соответствующем поле), я подтверждаю, что:

   • ознакомлен(а) с Политикой конфиденциальности;
   • даю согласие ИП «Global Group» на сбор, обработку и передачу моих персональных данных в целях подбора, бронирования и оформления туристических услуг;
   • даю согласие на передачу моих персональных данных туроператорам, авиакомпаниям, гостиницам, страховым организациям и иным поставщикам услуг, в том числе за пределы Республики Казахстан;
   • уведомлен(а) о праве отозвать согласие путем направления письменного уведомления Оператору.

   ☐ Я согласен(а) на обработку персональных данных.